How to Return

1. Notify Us (Day 1-14)

To exercise your right of withdrawal, you must inform us within 14 days of receiving your goods. Send an unequivocal statement (e.g., via email) to [email protected].

2. Pack Safely

Ensure goods are securely packed. You are responsible for any diminished value resulting from handling beyond what is necessary to establish the nature/functioning of the goods.

3. Ship Back (Day 1-14)

Send the items to our return address within 14 days of your notification.

4. Refund

We will process your refund upon receipt. Please note, the buyer bears the direct cost of return shipping.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

  • Gasflaschen: Flaschen sind in der Regel vom Rückgaberecht ausgeschlossen, wenn sie nur leihweise überlassen wurden oder benutzt/geöffnet sind (Wertminderung). Sie können üblicherweise nur zum Zweck der Wiederbefüllung zurückgegeben werden.
  • Beschädigte Ware: Bei übermäßigem Umgang mit der Ware haften Sie für den Wertverlust.
Muss ich die Rücksendekosten tragen?
Ja, im Falle eines Widerrufs trägt der Käufer die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Sie müssen uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt informieren und die Ware anschließend innerhalb von 14 Tagen nach dieser Mitteilung versenden.
Grundsätzlich nein. Benutzte Flaschen oder solche mit gebrochenem Siegel können aufgrund der Beschaffenheit des Produkts vom Rückgaberecht ausgeschlossen sein. Bitte wenden Sie sich in Einzelfällen an unseren Support.